極星汽車銷售有限公司召回部分 極星4純電動汽車

　　日前，極星汽車銷售有限公司根據《缺陷汽車産品召回管理條例》和《缺陷汽車産品召回管理條例實施辦法》的要求，受委托向國家市(shì)場監督管理總局備案了召回計劃。決定自(zì)即日起，召回2023年(nián)11月(yuè)29日至2024年(nián)2月(yuè)1日期間生(shēng)産的部分2023-2024年(nián)款國産極星4純電動車型，共計1867輛。

　　本次召回範圍内部分車輛因制動控制器(qì)軟件(jiàn)問題，可能(néng)觸發制動控制降級，造成制動電子助力等功能(néng)失效，制動效能(néng)減弱，存在安全隐患。

　　如用戶遇到(dào)車輛儀表提示制動系統故障時，建議保持車輛安全距離，制動時需要加大制動踏闆力。

　　極星汽車銷售有限公司将通(tōng)過車輛遠程升級(OTA)技(jì)術，爲召回範圍内的車輛免費升級軟件(jiàn);對于無法通(tōng)過OTA技(jì)術實施升級的車輛，極星汽車銷售有限公司将主動聯系相(xiàng)關用戶，爲車輛免費升級，以消除安全隐患。

　　極星汽車銷售有限公司将以挂号信等方式緻函相(xiàng)關用戶此次召回事(shì)宜。召回開始後，極星汽車用戶支持中心将主動聯系相(xiàng)關車主，安排召回事(shì)宜。用戶可通(tōng)過手機和固定電話撥打極星用戶支持熱線：4006171017，進行咨詢。此外，也可登錄網站(zhàn)www.samrdprc.org.cn、www.recall.org.cn，關注微信公衆号(SAMRDPAC)，了解更多(duō)信息，反映缺陷線索。